Informativa sulla Privacy

Protezione dei tuoi dati personali e trasparenza nel trattamento - Aggiornata a Gennaio 2025

Chi Siamo e Perché Questa Informativa

aurenthomiq è una piattaforma dedicata allo sviluppo delle competenze comunicative, con sede in Corso Indipendenza, 179, 95122 Catania CT, Italia. Questa informativa ti spiega in modo chiaro come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando interagisci con il nostro sito web aurenthomiq.sbs e i nostri servizi formativi.

Il rispetto della tua privacy è una priorità assoluta per noi. Ogni decisione relativa al trattamento dei dati viene presa considerando i principi di trasparenza, correttezza e minimizzazione previsti dal Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Dati Che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per offrirti un'esperienza personalizzata e migliorare continuamente i nostri servizi educativi. Ecco nel dettaglio quali dati trattiamo:

  • Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono quando ti iscrivi ai nostri programmi formativi
  • Informazioni di navigazione: pagine visitate, tempo di permanenza, dispositivo utilizzato e indirizzo IP per analisi statistiche
  • Dati di comunicazione: contenuto delle email che ci invii, feedback sui corsi e preferenze di apprendimento
  • Informazioni sui pagamenti: dati necessari per elaborare i pagamenti, gestiti tramite sistemi sicuri di terze parti autorizzate
  • Progressi formativi: risultati dei test, partecipazione alle attività e percorso di apprendimento personalizzato

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e con il tuo consenso esplicito. Non vendiamo mai le tue informazioni a terzi e manteniamo sempre un approccio etico nel loro trattamento.

Le principali finalità includono: erogazione dei servizi formativi, comunicazioni relative ai corsi, supporto tecnico personalizzato, miglioramento della piattaforma educativa, invio di materiali didattici e aggiornamenti sui nuovi programmi disponibili.

Utilizziamo anche i dati aggregati e anonimizzati per comprendere meglio le esigenze dei nostri studenti e sviluppare contenuti formativi sempre più efficaci. Queste analisi ci permettono di creare percorsi di apprendimento personalizzati che rispettano il tuo stile e ritmo di apprendimento.

I Tuoi Diritti Fondamentali

Il GDPR ti garantisce diritti specifici sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa.

Accesso e Portabilità

Puoi richiedere una copia completa di tutti i dati che abbiamo su di te in formato digitale facilmente leggibile e trasferibile.

Rettifica e Aggiornamento

Hai il diritto di correggere informazioni inesatte o incomplete e di aggiornare i tuoi dati personali in qualsiasi momento.

Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o hai ritirato il consenso al trattamento.

Limitazione del Trattamento

In determinate circostanze, puoi chiedere di limitare l'uso dei tuoi dati mantenendoli nei nostri archivi senza elaborarli.

Sicurezza e Protezione

Implementiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o utilizzi impropri. I nostri server utilizzano protocolli di crittografia SSL/TLS e sono ospitati in data center certificati che rispettano gli standard europei di sicurezza.

Il personale autorizzato ad accedere ai dati personali riceve formazione specifica sulla privacy e firma accordi di riservatezza. Monitoriamo costantemente i nostri sistemi per identificare e prevenire potenziali minacce alla sicurezza dei dati.

In caso di violazione dei dati che potrebbe comportare rischi per i tuoi diritti, ti notificheremo entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, come previsto dalla normativa vigente.

Conservazione e Cancellazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I dati di registrazione vengono mantenuti per la durata del rapporto formativo e per un periodo aggiuntivo di 24 mesi per esigenze amministrative.

I dati relativi alle comunicazioni e al supporto tecnico vengono conservati per 12 mesi, mentre le informazioni sui pagamenti sono archiviate secondo gli obblighi fiscali italiani. Al termine dei periodi di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o anonimizzazione irreversibile dei dati.

Condivisione con Terzi

Collaboriamo solo con fornitori di servizi accuratamente selezionati che garantiscono standard di protezione dati equivalenti ai nostri. Questi partner ci assistono nell'erogazione dei servizi formativi, nell'elaborazione dei pagamenti e nelle attività di supporto tecnico.

  • Processori di pagamento certificati PCI-DSS per transazioni sicure
  • Servizi di hosting cloud con certificazioni ISO 27001
  • Piattaforme di email marketing con sedi nell'Unione Europea
  • Strumenti di analisi web che rispettano le normative sulla privacy

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie essenziali per il funzionamento della piattaforma e cookie analitici per migliorare l'esperienza utente. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o tramite il banner informativo presente sul sito.

I cookie tecnici necessari non richiedono il tuo consenso, mentre per quelli analitici e di personalizzazione richiediamo sempre il tuo consenso esplicito. Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento senza compromettere le funzionalità essenziali della piattaforma.

Aggiornamenti dell'Informativa

Questa informativa viene rivista periodicamente per assicurare che rifletta sempre le nostre pratiche attuali e sia conforme alle normative vigenti. Gli aggiornamenti significativi ti saranno comunicati tramite email e tramite avviso sul sito web.

Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore del documento.

Contatti per Questioni sulla Privacy

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti:

Email: info@aurenthomiq.sbs

Telefono: +39 338 724 3681

Indirizzo: Corso Indipendenza, 179
95122 Catania CT, Italia

Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.